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Políticas de Envío

Al realizar tus compras en Diunsa.hn, podrás elegir el tipo de entrega de tu preferencia. Contamos con dos métodos disponibles: envío a domicilio (costo adicional) y retiro en tienda (gratuito). No realizamos envíos a Roatan u otras islas de la Bahia como UTILA, pero ofrecemos la entrega al muelle de cabotaje de la CEIBA.
Para envíos a ROATAN o UTILA o alguna ISLA de LA BAHIA, podemos hacer entregas hasta el muelle de cabotaje de la Ceiba. Lo entregamos a la empresa que usted nos indique. En caso no este la empresa notificada en la dirección de envío, nos contactaremos con usted para que pueda brindarla.
Si el envío es a domicilio te notificaremos cuando el pedido se encuentra en camino.
Si es retiro en tienda, te notificaremos cuando el pedido esta listo para que puedas acercarte a la tienda seleccionada en tu orden. Los pedidos para retiro en tienda permanecen en tienda durante 7 días calendario posteriores a la notificación, después de los cuales, se iniciará el proceso de cancelación de orden.

Retiro en Tienda: Al momento de acercarse a tienda para el retiro de su compra, se deberá presentar la siguiente información: número de pedido y documento de identidad. En caso la persona que se acerque a realizar el retiro sea distinta a quien realizó la compra, es necesario que al momento de realizar la orden el comprador indique quien será la persona asignada, indicando nombre completo, documento de identidad y teléfono.
Al ser atendido y luego de verificar la documentación, se le solicitará que firme la guía de entrega.
Las Tiendas donde tenemos disponible este servicio son:

Tienda Diunsa San Fernando, salida a la Lima (San Pedro Sula)

Tienda Diunsa Pedregal (San Pedro Sula)

Tienda Diunsa Miraflores (Tegucigalpa)

Tienda Diunsa MetroMall (Tegucigalpa)

Tienda Diunsa Pedregal (Tegucigalpa)

Productos Entregados a Nivel Nacional: Es requisito del usuario proporcionar la dirección del domicilio exacta para hacer la entrega del producto, si la dirección proporcionada no es veraz, es incorrecta, inexacta, ilocalizable o desactualizada, DIUNSA no se hará responsable por la entrega del producto en su domicilio, por lo que el cliente podrá realizar su retiro en la Sucursal designada por DIUNSA durante los 7 días hábiles posteriores a la notificación de entrega; transcurrido dicho tiempo sin hacer el retiro del producto, se procederá a la reversión correspondiente. Para entregas en Tegucigalpa, San Pedro Sula y La Ceiba, el envío actualmente cuesta 100 lempiras en compras iguales o mayores a 1,000 lempiras; Para entregas en el resto del país se hará un cargo por envío según la ciudad. El producto será entregado únicamente a la persona que coloque como beneficiario y que presente su tarjeta de identidad al momento de recibir el producto.

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio de entrega para Zonas de "alto riesgo" o que puedan constituir un riesgo para nuestro personal. Estos sitios de entrega son excluidos a criterio de la empresa (tanto para entrega gratuita como pagada). Verificar listado de ZONAS DE NO COBERTURA DE ENTREGA debajo.

Productos Entregados a Nivel Internacional: Se podrán entregar artículos fuera del territorio hondureño, los cuales se cobrará el costo de envío de un Courier internacional y dependerá de las libras y el lugar destino de entrega del producto. Un agente se contactará con usted para informar el costo de envío final.

Únicamente se realizan envíos de Camisetas de Equipos Deportivos.

Envíos Internacionales de Aduanas, Deberes e Impuestos

Al realizar el pedido en Diunsa.hn, usted es responsable de garantizar que el producto se pueda importar legalmente al país de destino.
El destinatario es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a impuestos y aranceles aduaneros, que se aplican una vez que el envío llega al país del destinatario.

Los gastos adicionales para el despacho de aduanas en destino estarán a cargo del destinatario; no tenemos control sobre estos cargos y no contamos con los costos de los mismos.

Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduanas, puede haber demoras más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.

Costo de envío

El costo de envío depende del lugar de destino, el número de productos y su tamaño.
El costo total de envío siempre se informará antes de pagar la totalidad de la orden. Recuerda que siempre tienes la opción de Recolecta en Tienda gratuitamente.

El costo de envío en San Pedro Sula, Tegucigalpa y Ceiba varia entre 100 a 250 lempiras.
El costo en otros municipios de Honduras puede variar entre 250 a 600 lempiras.

El costo de envío internacional es entre 1200 a 1500 lempiras según destino

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega de los artículos serán de la siguiente manera:

  • Artículos entregados en Tegucigalpa, San Pedro Sula y La Ceiba tendrán un tiempo de envío/entrega de 2-4 días hábiles posteriores a la compra.
  • Artículos entregados en el resto del Territorio Nacional tendrán un tiempo de envío/entrega de 4-8 días hábiles posteriores a la compra.
  • Artículos entregados fuera del Territorio Nacional tendrán un tiempo de entrega estipulado por el Courier de envío.
  • Los días hábiles son considerados de lunes a viernes. Por ejemplo, una orden que ingresa un sábado su primer día hábil es el siguiente lunes
  • El día hábil termina a las 6 pm. Por ejemplo, una orden que ingresa el día lunes a las 8pm es considerada como si hubiera ingresado el siguiente día martes.
  • En temporada de mayor demanda, BLACK FRIDAY (del 15 de NOVIEMBRE al 30 DE NOVIEMBRE) y NAVIDAD (1 DICIEMBRE al 24 DICIEMBRE) los tiempos aumentan 2 dias habiles a los mencionados anteriormente.

Zonas de NO Cobertura de Entrega/Despacho en Tegucigalpa.

A continuación, se detallan las colonias en Tegucigalpa, M.D.C. en las cuales DIUNSA no cuenta con cobertura para entrega de mercancía:

Col. Zapote Norte; Col. Las Ayestas; Col. Israel Norte y Sur; Col. La Independencia; Col. Campo Cielo; Col. La Morazán; Col. Divino Paraíso; Col. La Cantarero López; Col. La Unión; Col. Nueva Danlí; Col. Brisas del Norte (solo calle principal); Col. El Porvenir; Col. La Miramesi; Col. Sagastume; Col. El Pantanal; Col. La Australia; Col. Alemania; Col. Ulloa; Col. Sosa; Col. Travesía; Col. 28 de Marzo; Col. Brisas de Olancho; Col. Brisas del Valle (solo calle principal); Col. La Canadá; Col. Rosa Linda; Aldea La Cuesta 1 y 2; Col. El Lolo; Col. La Smith; Col. Manantial; Col. Obrera; Col. Villa Franca; Col. Flor del Campo 1 y 2; Col. La Pradera; Col. Los Pinos, (solo calle principal); Col. Villa Nueva Sectores 2,3,5,7,8,9; Col. San Francisco, (solo calle principal); Col. Los Zorzales; Aldea el Matasano; Col. Canaán; Col. Guillen; Col. Suazo Córdoba 1 y 2; Col. Reparto; Aldea de Yaguacire; Col. Reiniel Funes; Col. Iberia; Col. El Mirador; Col. Japón; Col. 30 de Noviembre; Col. La Sinaí; Col. La Sempe; Col. La Trinidad; Col. Estados Unidos; Col. Suyapa; Col. La Aurora; Col. La Era (Nueva Era y Vieja Era); Col. San Buenaventura; Barrio El Pastel (zona de los mercados); Col. San Martin; Barrio Sipiles; Col. Buenos Aires Sur; Col. Res. Campo Fresco; Col. Alto de Santa Rosa; Col. El Tizatillo (solo por la carretera panamericana); Col. Cruz Roja; Col 3 de Mayo; Col. Villa Cristina; Col. Betania; Col. Ramón Amaya Amador; Col. El Infiernito; Col. Las Pavas; Col. Guazalona; Col. Lomas del Norte; Col. Brisas del Norte; Col. Mery de Flakes; Col 23 de Junio; Col. Nueva Capital; Col. Nueva Orocuina; Col. Divino Paraíso; Col La Estanzuela; Col 28 de Julio; Col. El Picachito; Col. El Reparto (por bajo); Col. Peña (por bajo); Col. Villa Cristina; Col. 13 de Julio; Col. Rodas Alvarado; Col. Santa Cecilia; Col. 20 de Marzo; Col. 1 de Diciembre; Col. Callejas; Col Venezuela; Col. Altos del Paraíso; Col. Fuerzas Unidas; Col. Arcieri; Col. Nueva Jerusalén; Col. Nueva Danli; Col. Lomas del Norte; Col. Nueva Esperanza; Col. La Haya; Col. El Mogote; Col. Nuevos Horizontes; Col. Predios del Recreo; Col. San Isidro; Col. Altos del Cortijo; Col. Oscar A. Flores; Altos de la Cañada; Col. Altos de Loarque; Col. Santa Eduviges; Col. La Esperanza (solo la calle principal); Col. Izaguirre (solo por la calle principal); Col. Nueva Suyapa; Col. La Cantera; Col. San Miguel (solo por la calle principal); Col. Profesores; Col. San Juan del Norte; Col. Cataluña; Col. Santa María; Col. La Huerta; Col. Mololoa; Col. El Bosque; Aldea de Cofradía; Col. Rodríguez; Barrio el Centavo; Col. Policarpo Paz; Barrio Belén; Col. La Rosa; Col. Modesto Rodas.

Zonas de NO Cobertura de Entrega/Despacho en San Pedro Sula.

A continuación, se detallan las colonias en San Pedro Sula, en las cuales DIUNSA no cuenta con cobertura para entrega de mercancía:

Col. Suyapa; Col. Panting; Col. Providencia; Col. Providencia 2; Col. Monte Bello; Col. San Antonio; Col. Losusa; Col. 10 de Septiembre; Col. La Ceibita; Col. San Isidro; Col. Santa Ana; Col. Villa Rica; Col. 15 de Septiembre; Col. 14 de Julio; Col. San Juan; Col. Los Ángeles; Col. Chamelecón 2; Col. Nuevo Chamelecón; Barrio Chamelecón; Col. Plaza Catilla; Col. San Jorge; Col. Morales 1, 2, 3, 4; Col. Sabillon Cruz; Col. Palmira; Col. Terencio Cierra; Col. Ebenezer; Col. Independencia; Col. Buenos Aires; Col. Planeta; Col. Celeo González; Col. Felipe Zelaya; Col. Central; Col. Centralita; Col. 6 De Mayo; Bordo 6 De Mayo; Col. El Hogar; Col. Venecia; Col. Llanos de Sula 1, 2, 3; Col. Asentamientos Humanos; Col. La Frontera; Col. La Victoria; Col. Zolano; Col. La Unidad; Col. Cerro Verde; Col. San Miguel; Sector López Arellano; Col. El Marañón; Col. El Calan; Col. 2 Caminos; Col. El Plan; Municipio San Manuel; Municipio Pimienta; Municipio Potrerillos; Col. Jardines De Dos Caminos; Col. La Fortaleza; Col: Casa Quemada; Barrio Cabañas-Una Zona; Col. Sandoval Sorto; Col. Sandoval Sorto 2; Col. La Pradera; Col. La Unión; Barrio Las Palmas; Col. La Suazo; Col. Valle De Sula; Col. La Puerta; Col. La Puerta 2; Col. Monte Fresco; Col. Las Brisas; Col. San Carlos De Sula; Col. Guillen; Col. Planes de Calpules; Bordo Santa Martha; Col. Lomas Del Carmen; Col. Villa Ernestina; Col. Reparto Lempira; Col. Calpules; Col. Islas del Progreso; Col. Villeda Morales; Barrio Cabañitas; Col. Sitraterco; Col. La Cerrato; Col. 23 De Septiembre; Col. Los Pinos; Col. Martinez; Col. Reyes Caballero; Col. Pineda 1 y 2; Col. Casanave; Col. Altos de Sula; Col. Aldea El Carmen; Col. Alfonso Lacayo; Col. Ángeles Del Carmen; Col. El Playón; Barrio Islas del Progreso 2; Barrio Las Acacias; Barrio Lempira; Barrio Medina; Barrio Sunseri; Bordo Rafael L. Callejas; Col. Brisas del Merendon; Col. Cerrito Lindo; Col. Colinas del Carmen; Col. 15 de Octubre; Col. El Perpetuo Socorro; Col. El Progreso; Col. Esquipulas 1 y 2; Col. Fe y Esperanza; Col. Felipe Zelaya; Col. Gracias a Dios; Col. Héctor Sabillon Cruz; Col. Jerusalén; Col. Juan Lindo; Col. La Paz; Col. Los Ángeles 1, 2, 3; Col. Los Zorzales 1 y 2; Col. Mi Rey; Col Municipal; Col. Palmira; Col. Reparto La Esperanza; Col. Rivera Hernández; Col. Roberto Larios Silva; Col. Roberto Suazo Córdova; Col. San Vicente de Paul 1 y 2; Col. Sesenta y Uno; Col. Sinaí; Col. Zeron; Col. Cristo Viene; Bordo de Rio Blanco; Col. El Limonar; Col. Florida; Col. La Sabana; Col. La Unión; Col. Las Mercedes; Col. La Lempira 1, 2, 3; Col. Lomas de Bella Vista; Col. Lomas de Raquel; Col. Lomas de San Juan; Col. Lomas de San Juan 2 Etapa; Col. Mi Única Esperanza; Col. Miguel Ángel Pavón 2 y 3 ; Col. Miramelinda; Col. Morales 1, 2, 3, 4, 5; Col. Nova; Col. Odilón Ayestas; Col. Orquídea; Col. Palmeras; Col. Palos Verdes; Col. Perfecto Vásquez; Col. Potosí 2; Col. Reina del Carmen; Col. Reparto Del Carmen; Col. Reparto La Esperanza 2 Etapa; Col. San Antonio 2 Etapa; Col. San José de Sula; Col. San José 5; Tramo 2do Anillo El Limonar; Tramo Aeropuerto Bordo; Tramo Autolotes El Palón-Arenales; Tramo Carretera La Lima-Lomas del Carmen; Tramo Central Santa María; Tramo Limonar-Odilón Ayestas; Tramo Lotificación San Juan; Tramo Peaje Lempira 2; Tramo Rivera Hernández-Sinaí; Tramo Rivera Hernández Limite; Tramo Villa Ernestina-Miguel Ángel Pavón; Tramo Villa Rica-15 Septiembre; Tramo Villa Del Carmen-El Carmen; Col. Villa Dulce Hogar; Col. Villas Kitus 1 y 3; Col. El Playón; Col. Puerto Escondido; Col. El Rosario; Col. Villa Norma; Col. Los Prados; Aldea Los Laureles; Col. El Sauce; Col. Ciudad Nueva; Col. Santa Anita; Col. Periodista; Col. España; Col. Ángel Fajardo; Col. Villas San Juan.